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FAQ

RÉPONSES RELATIVES AU TRANSPORT ET AU PERSONNEL

Questions fréquemment posées par les clients

Notre travail quotidien est d’embaucher des employés qualifiés. Nous pouvons répondre à vos besoins d’employés à temps plein et à temps partiel. Nous éliminons pour vous tout le processus d’embauche, afin de vous laisser plus de temps pour vous occuper de votre entreprise. Cela réduira aussi vos frais administratifs.
C’est là l’avantage de faire affaire avec une agence. Nous vous fournissons du personnel qualifié lorsque vous en avez besoin. Si vous n’avez plus besoin de nos services, nous trouverons un autre client pour le chauffeur concerné.
Si vous deviez embaucher un chauffeur vous-même, les frais pourraient dépasser 5 000 $ pour un chauffeur qualifié. Nous vous facturons un seul prix, qui inclut tous les frais gouvernementaux et les frais annexes, plus nos frais administratifs. Vous ne paierez qu’une seule facture!
ACF est responsable de tout accident relatif à un employé, car nous sommes son employeur. Nous ne vous facturerons rien de plus. Nous fournissons aussi à nos clients un certificat de décharge prouvant que nous payons les frais de CSST. Ces frais peuvent représenter une énorme responsabilité pour une entreprise et, étant donné qu’il s’agit de nos employés, vous n’avez pas à vous préoccuper de frais supplémentaires qui pourraient nuire à votre rentabilité!
Nous pouvons vous fournir des chauffeurs pour couvrir n’importe lequel de vos besoins. Mais, comme les vacances d’été sont la période de pointe pour la plupart de nos clients, il serait préférable de nous faire part de vos besoins le plus tôt possible. Nous pouvons vous fournir un chauffeur pour n’importe quelle période de temps.
Nous pouvons soit vous rencontrer ou discuter au téléphone. Nous vous poserons plusieurs questions concernant votre type d’entreprise et le type de chauffeur dont vous aurez besoin. Nous vous ferons ensuite parvenir une proposition, avec une vérification de crédit. Une fois cette étape complétée et une fois les tarifs acceptés, nous vous proposerons un chauffeur correspondant à vos besoins.
Nous fournissons un uniforme à tous nos chauffeurs réguliers, dès qu’ils ont travaillé pour ACF pendant plus de 6 mois. Sa valeur est de 300 $ et il est renouvelé tous les 2 ans. Le chauffeur peut choisir parmi divers vêtements (chemises, pantalons, blousons, anoraks, etc.). L’uniforme arbore le logo d’ACF, mais nous pouvons aussi utiliser le logo du client, s’il le désire.
Une fois que nous avons recueilli toutes les feuilles de temps pour les chauffeurs, nous paierons ceux-ci, ainsi que le gouvernement. Nous vous enverrons ensuite notre facture. Les modalités de paiement sont des 14 à 21 jours au maximum (après réception de la facture), étant donné que nous sommes une entreprise de service de paie.
Questions fréquemment posées par les employés

We can keep you employed full-time. If the work slows down at one customer, we can move you to another customer, to always keep you working. We also have the option of working on a part-time basis (days, nights, week-ends, summers, etc). We treat our drivers with respect, and listen to your needs.
ACF/Transportaide has been one of the first agencies to exist (since 1974). We pay all of our employees on time with no worries of fore-closure, bankruptcies, etc. We are a family business and all of our drivers are important to us. We listen and we care.
Your first pay will be on the first Thursday, 2 weeks after your first completed work week. For example, if you worked week of April 1st to the 7th, 2018 your cheque will be dated April 19th, 2018. You will receive a pay every week after that. We provide direct deposit also.
After 6 months of working consecutively, all employees are entitled to a value of $300 of uniforms (shirts, pants, jackets, etc). This value is for 2 years.
All employees are eligible for group insurance after 3 months. ACF offers life, Dependent Life, Medical, Dental & Long-Term Disability. The premiums are very competitive.
Make an appointment with our recruiter. You must pass our interview process followed by a road test. We will verify your past employment history to make sure you are eligible.
We have a couple of customers where it is possible that you can work right away. Our driver trainer will test your driving skills and evaluate if further training is necessary. We also have an in-cab and mentor program that teaches and /or trains new drivers to drive to the US.
We can provide private one-on-one training for drivers requiring additional training. See our driver trainer for additional information and costs.
We are available 24 hours a day. We also have a direct number in case of emergencies. You just have to dial our operations number (514-340-2844), and follow the instructions. For drivers out of the city we can be reached @ 1-800-359-7678.
We have various customers with different requirements. If you have successfully completed the 615 required hours from an accredited driving school, we will road test you to evaluate your level. We can accommodate most drivers with work.

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